0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Твоя сосулька — твоя проблема

Твоя сосулька — твоя проблема. УК перекладывают ответственность на жильцов

Вместе с нестабильной зимней погодой в города пришли сосульки, опасно нависающие над головами прохожих. Управляющие компании позаботились об этом заранее. Нет, они не наняли подрядчиков, они разослали письма, где говорится о том, что сосульки, снег и наледь на балконах — собственность и ответственность владельцев тех самых балконов. Ну и дальше мысль можно продлить — твои сосули, твои проблемы. Редакция Выберу.ру разбиралась, кто действительно несёт ответственность за упавшую сосульку и как отвести от себя отвественность. А также разберёмся, можно ли отсудить компенсацию за повреждённую машину.

Кто должен убирать сосульки и что делать в случае их падения

Казалось , только город оправился от первых гололедов , так новая напасть — обледеневшие крыши , обрамленные сосульками. Безобидно сверкают сосульки до первого потепления. А что будет дальше — неизвестно. Барнаульцы бьют тревогу: кто должен своевременно убирать наледь и снег с крыш домов? Как избежать несчастного случая и что делать , если сосулька с крыши упала на человека? «Читай!город» нашел ответы на эти вопросы.

«Во время работ я услышала странные звуки , а когда зашла на балкон , увидела , что у меня там просто идет ливень, — говорит хозяйка квартиры. — Я спустилась вниз и сказала об этом представителю компании , проводившей работы , мне ответили , что это не их заботы , их задача лишь сбросить снег с крыши».

В домоуправлении у хозяйки спросили , приватизирована ли квартира. «Я ответила , что квартира приватизирована. Тогда мне сказали: «Это не наше дело. Льется на вашу приватизированную квартиру , принимайте меры сами». То же самое женщине сказали и в ЖЭУ , обслуживающем дом.

На крышу с кодексом

За то , чтобы сосульки не образовывались , отвечает управляющая компания дома или ТСЖ. Чердаки относятся к общему имуществу , и согласно ст. 39 п. 1 Жилищного кодекса собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в доме.

По правилам содержания общего имущества управляющая организация обязана поддерживать крышу и чердак в надлежащем состоянии.

Первое и необходимое , что должна делать управляющая организация, — своевременно убирать выпавший снег с кровли.

Постановление Госстроя № 170 , пункт , говорит о том , что очистку снега с пологоскатных железобетонных крыш с внутренним водостоком необходимо производить только в случае протечек на отдельных участках. Мягкие кровли не очищают , за исключением водостоков , навесов и козырьков. Мастер не сможет выйти на мягкую кровлю , потому что велик шанс повреждения кровли и травмы рабочего. На крыше с наружным водоотводом не допускается накопление снега слоем более 30 см. При оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине.

Елена Нагайцева,
директор УК «Уют и согласие»:

Когда человек приватизирует квартиру , управляющая организация должна провести капитальный ремонт. Если капитальный ремонт не был проведен , кровля , конечно , либо находится в плохом состоянии , либо скоро станет такой.

В большинстве случаев это означает , что на крыше такого дома лежит поврежденный шифер и стропильная система уже отжила свое. Если человек пойдет очищать такую крышу , то велика вероятность , что он провалится сквозь нее на чердак.

На усмотрение природы

Наледь и сосульки на крышах наших домов образуются по нескольким причинам.

Первая и естественная — погода , которая создает условия для образования льда даже на идеальной крыше. Так , самая лучшая температура для образования сосулек +3…+10° С , максимум +15° С. Весной к такой температуре добавьте солнце.

Несмотря на то что чистый снег хорошо отражает излучение , малейшее его загрязнение приводит к увеличению поглощения солнца. Кроме того , части кровли , свободные от снега , нагреваются быстрее , и таяние снега может происходить на границах снежного покрова.

Вторая причина — неисправность кровли или неучтенные особенности использования чердака при строительстве дома. На чердаках большинства домов проходят верхние разводки системы отопления. Они должны быть изолированы , как и чердак , а кровля отремонтирована. Чаще всего что-нибудь да неисправно. Например , поврежденная крыша пропускает тепло от труб отопления. Выходящий теплый воздух растапливает снег. Так вода медленно стекает вниз к водостоку , образуя наледь и сосульки.

Деньги и технологии

Во избежание рисков и возможного ущерба управляющие организации убирают сосульки и снег с помощью специальной техники. Такая уборка безопасна , но стоит немалых денег.

«В первом квартале прошлого года у нашей компании ушло порядка 60 тыс. руб-лей на очистку дома № 81 на пр. Ленина от сосулек и наледи, — рассказывает Елена Нагайцева. — Работа вышки стоит 1300 рублей в час. Чтобы очистить кровлю дома только от сосулек , необходимо минимум три-четыре часа. Плюс нужно оплатить работу того человека , что сидит на вышке , и услуги по уборке сброшенного снега».

Другой вариант уборки льда с крыш домов — использование современных технологий. К таким относится подогрев кровли и средства против обледенения — реагенты. Сейчас такие проекты находятся в обсуждении , и , возможно , в скором времени наши крыши от льда будут спасены химикатами.

Здесь надо помнить , что все работы управляющая организация ведет за счет планируемых жильцами услуг. Внедряя технологии , надо убедиться в готовности жильцов компенсировать затраты. «Такие затраты не всегда экономически обоснованы, — считает Елена Нагайцева. — Есть сумма текущего содержания. Из этой суммы оплачивают все работы в доме. Если управляющая компания вписывает новый вид работ , значит , она берет деньги из этой суммы. Не компенсируя потраченные деньги на одну услугу , жители сами же себе урезают выполнение другой».

Технология подогрева кровли заключается в протягивании по периметру крыши нагревающего провода. Провод нагревает крышу до необходимой температуры , при которой будет таять снег. Скатываясь в водосток , он не образует наледи и сосулек. Такая технология возможна только для полностью отремонтированной крыши , иначе вода просто пойдет в квартиры.

Даже если управляющая компания не спешит выполнять свою работу , не стоит лезть на крышу многоэтажного дома и поливать сосульки кипятком из чайника. Защищая свое и чужое имущество от падения ледышек , вы можете обеспечить себе продолжительный больничный. Удаление сосулек — операция необходимая , но требующая особой осторожности.

В ответе управляющая компания

Если на ваше имущество упала сосулька или скатилась глыба снега , то вы вправе потребовать возмещения ущерба. В таких случаях ответчиком будет организация , обслуживающая дом, — ЖЭУ или управляющая компания.

«В первую очередь гражданин должен зафиксировать факт причинения вреда, — объясняет Андрей Сандаковский , юрисконсульт компании «Юрисдело». — Например , в случае падения снега на машину он должен вызвать сотрудников ГИБДД , которые составят соответствующий протокол. Желательно , чтобы при составлении такого протокола присутствовал представитель обслуживающей организации дома».

Факт падения снега можно сфотографировать и приобщить к протоколу. В протоколе указать очевидцев происшествия. «В общем , потерпевшему необходимо собрать как можно больше доказательств произошедшего под стенами дома, — говорит Андрей Сандаковский. — Доказательства нужны для того , чтобы ответчик не мог оспорить факт падения снега с конкретного дома». Далее независимый эксперт проводит оценку повреждений автомобиля с целью определения цены восстановительного ремонта.
После того как вы собрали все факты воедино , направляйте виновнику претензию с требованием возместить причиненный ущерб. Если ответа на претензию не последовало или последовал отказ , то вам прямая дорога в суд.

Снег на голову

Если сосулька или глыба снега упала на вас , действовать нужно аналогично. Только вместо ГИБДД надо вызвать полицию или участкового. Вместо независимого эксперта выступает медработник , который определит степень тяжести повреждений.

После того как вы зафиксировали все факты , отправляйтесь на медицинское освидетельствование. «Если при падении снега человек получает тяжелые повреждения и теряет сознание , он , конечно , не сможет зафиксировать причиненный ему вред. Случайные прохожие просто отвозят его в больницу. Такими случаями занимаются органы полиции , которые расследуют дело и выявляют все факты сами: что , где и когда», — комментирует Андрей Сандаковский. В этом случае потерпевший должен после выздоровления взять копии документов из заведенного дела и на их основе подать претензию нарушителю , готовя исковые материалы в суд.

Если падение снега произошло не с крыши дома , а с балкона квартиры , то ответчиком в суде будет не управляющая компания , а собственник квартиры.

«Судебные прецеденты по подобной категории дел очень многочисленны, — дает оценку важности проблемы Андрей Сандаковский. — Причем не только в Алтайском крае , но и на всей территории России. В каждом конкретном случае суд выясняет все обстоятельства дела. Например , были ли предупреждающие таблички о том , что возможен сход снега и машину ставить нельзя и т. д. В некоторых случаях суды могут отказать в иске пострадавшим».

Цифра

8 часов — примерно столько времени уходит у управляющей компании на уборку сосулек в морозную погоду. Столько же часов приходится тратить ежедневно в оттепель.

Факты

Силу удара сосульки в 20 кг можно сравнить с 9 кирпичами весом по 4 кг

Сосульки растут не только вниз. Они могут расти горизонтально в толще морской воды и вверх со дна пещер.

Что следует предпринять?

ЗАФИКСИРУЙТЕ ПРОИСШЕСТВИЕ. Полно и всесторонне сделайте фото — и видео съемку, на которой будут видны повреждения автомобиля, его месторасположение относительно здания, проезжей части, адресные ориентиры (названия улиц и номера домов). Постарайтесь зафиксировать места основного скопления снега и конкретно ту часть кровли (балкона), откуда, предположительно, упала наледь. Если такое место определить доподлинно не удается (нет свидетелей или камер видеонаблюдения), доказывание данного факта становится заботой Жилищника.

Хорошо, если фото фиксируют тот факт, что автомобиль запаркован без нарушения правил дорожного движения. Ведь если Вы запарковались на газоне или тротуаре, Жилищник несомненно будет использовать этот аргумент, убеждая суд отказать в выплате расходов на восстановление.

Обращаем Ваше внимание, что по сложившейся судебной практике ни парковка на газоне, ни парковка на тротуаре не освобождают УК от ответственности за нарушение правил содержания жилых помещений. Деньги Вы все равно взыщите. Исключением будет тот случай, если Вы заехали за ограждение проигнорировав предупреждения работника компании.

ЗВОНИТЕ УЧАСТКОВОМУ. Не знаете телефона участкового (следует заиметь), звоните в ближайший отдел Полиции или по телефону экстренных служб «112». На место происшествия направят Участкового уполномоченного Полиции или дознавателя, в зависимости от того, кто окажется свободным, ведь падение снега в большинстве случаев происходит по ночам при резких перепадах температуры.

Запаситесь терпением ожидая Полицию, снег имеет свойство падать массово и в разных местах. В январе 2019 года, когда по Москве прокатилась волна ложных звонков о минировании, и повсеместно сходил снег, потерпевшие сутками дожидались осмотра. В такой ситуации важно зафиксировать факт обращения — по телефону или лично в полицейском участке, получив «талон» с регистрационным номером «КУСП» — книги учета сообщений о преступлениях.

Сотрудник составит протокол осмотра места происшествия при участии двух понятых, нарисует схему происшествия, сделает фото — фиксацию. По итогам рассмотрения Вашего заявления с большой долей вероятности Вы получите «отказной материал» — Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как ущерб причинен неумышленно. На наш взгляд такое утверждение является спорным, ведь бездействие ТСЖ преступно и угрожает жизням людей. Тем не менее, отказной материал жизненно необходим для последующего обращения в суд (см. пункт 6 настоящей статьи).

При получении Постановления в Полиции ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ все данные и обстоятельства по делу (марку, рег. знаки автомобиля, названия улиц, номера домов, ФИО, дату, время и т.д.), так как Сотрудники в спешке допускают массу ошибок. Попросите у Участкового возможность сделать копию или фото с Протокола осмотра места происшествия — данный документ избавит от необходимости рисовать схемы инцидента в суде. Не каждый Участковый даст копию Протокола, он не обязан этого делать. Для юриста подготовить дополнительные объяснения не составит большого труда, но если Вы примете решение судиться с виновником самостоятельно, это сильно упростит задачу доказывания (опять же, если Протокол составлен без ошибок).

СВЯЖИТЕСЬ С ВИНОВНИКОМ. Выясните, кому принадлежит балкон, с которого упала наледь, и какая Управляющая компания обслуживает это здание. Сведения о ТСЖ (это может быть ГБУ ЖИЛИЩНИК, коммерческая фирма или др.) в Москве содержатся в открытом доступе на портале «Дома Москвы (http://dom.mos.ru/)», где по адресу можно установить эксплуатирующую организацию.

Установить собственника квартиры, с балкона которой упал снег на автомобиль, Вам без труда поможет Управляющая компания, которая заинтересована в том, чтобы переложить свою ответственность на частного владельца.

Обращаем Ваше внимание, что существующая судебная практика (посмотрите одно из наших дел) не считает виновником именно владельца квартиры — ущерб может быть взыскан как солидарно, так и в пропорции 50 % на 50 %.

При этом принцип 50 / 50 применим только в случае незаконной перепланировки балкона, совершенной собственником без согласования с УК (пример из апелляции по тому же делу).

Выясните в ТСЖ кадастровый (или т.н. «условный») номер квартиры, это упростит получение кадастровой выписки, необходимой для суда, заказать которую можно и по точному адресу на сайте Росреестра, заполнив соответствующую форму. Однако при наличии кадастрового номера мы сможем получить такую выписку за пару часов, просто позвоните нам.

ОЦЕНИТЕ УЩЕРБ. Для этого необходимо воспользоваться услугами аккредитованной экспертной организации (оценщика). Подберите оценщика с хорошим рейтингом, запланируйте дату и время осмотра. На указанное время необходимо пригласить лиц, виновных в причинении ущерба Вашему автомобилю — это Управляющая компания и собственник квартиры, с балкона которой упал снег. Как установить виновников, мы рассказали выше (в пункте 3).

Уведомить виновников необходимо наиболее быстрым способом, для этого подойдут:

  • Нарочное отправление.
  • Телеграмма.
  • Курьерская доставка.

Стоит отметить, что обязанность рассылать уведомления в законах напрямую не прописана, но чтобы суд принял во внимание Вашу добросовестность, уведомлять стороны мы настоятельно рекомендуем.

Если так случилось, что Вы случайно никого не поставили в известность, это всё равно не лишает Вас права на получение компенсации.

Дополнительная встреча с виновником никогда не будет лишней. Во время осмотра Вы дадите понять, что в случае отказа в добровольной компенсации решаться данный спор будет в судебном порядке, и Вы предъявите виновнику расходы на юриста, экспертизу, эвакуатор и заявите штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей.

НАПРАВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ. После того, как Вы зафиксировали факт падения наледи, пообщались с полицейскими и свидетелями, провели независимую экспертизу ущерба, определившую величину ущерба и размер утраты товарной стоимости — УТС (УТС возможно сделать, если Ваш автомобиль не старше 5 лет), на руках у Вас должны появиться следующие документы:

    • Фото и видео произошедшего.
    • Акт осмотра места происшествия (Полиция может не дать на руки).
    • Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
    • Акт расследования причин (оформляется между пострадавшим и УК, не обязателен).
    • Подтверждение об уведомлении виновников о проведении экспертизы.
    • Договор на проведение экспертизы.
    • Квитанция об оплате услуг по экспертизе.
    • Экспертное заключение о стоимости ремонта.
    • Экспертное заключение об утрате товарной стоимости (ТС до 5 лет).
    • Квитанция на эвакуатор (при наличии).

Исходя из содержания перечисленных документов (обращаем внимание, что их список не исчерпывающий) Вам следует подготовить соответствующее требование.

Кому направлять претензию?

По смыслу действующих нормативных актов и сложившейся судебной практики, прямую непосредственную ответственность за причинение вреда имуществу, жизни или здоровью людей несет Эксплуатирующая служба, даже если падение предмета (а это может быть и кирпич или обломок карниза), произошло с балкона частной квартиры.

По определению, снега не должно быть ни на крышах, ни на козырьках балконов, лоджий, эркеров и т.д. Уборкой снега с балконов так же должна заниматься УК, взаимодействуя с собственниками данных помещений, убеждая и принуждая их обеспечить необходимый доступ — это их прямая обязанность. Об этом говорит Жилищный кодекс, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и ряд других нормативных актов, которые мы не приводим с целью не перегружать Вас ненужной информацией.

Делаем вывод, что претензию следует направлять в Управляющую компанию. Если в дальнейшем суд посчитает, что для участия в деле необходим владелец злополучного балкона (квартиры), то по своему усмотрению привлечёт его в качестве соответчика, третьего лица или свидетеля.

Особые требования к составлению претензии законом не предусмотрены. Такой документ может быть составлен в свободной форме. Вы можете скачать наш образец претензии и доработать его под свою ситуацию. Вот ССЫЛКА.

ОБРАЩЕНИЕ В СУД. Если все уговоры и угрозы, прозвучавшие в адрес Управляющей компании или жильцов, не принесли желаемого результата, если пострадавший автомобиль никто добровольно не собирается восстанавливать, выход может быть только один — обращаться с исковым заявлением в суд.

Что можно потребовать в иске:

    • Компенсацию стоимости восстановительного ремонта.
    • Компенсацию утери товарной стоимости (УТС, при наличии).
    • Расходы на проведение экспертизы.
    • Расходы на эвакуатор (при наличии).
    • Расходы на корреспонденцию (курьерские, телеграммы и др.).
    • Моральный вред (часто не применяется, на усмотрение суда).
    • Расходы на юридическую помощь (при наличии).
    • Штраф 50 % по Закону о защите потребителей.

Обращаем Ваше внимание, что штраф в размере 50 % по Закону о защите прав потребителей может быть взыскан лишь с лиц, предоставляющих услуги, в нашем случае — это Управляющая компания.

Поэтому от начала и до конца выстраиваем свою позицию таким образом, чтобы все претензии замыкались именно на УК, а не на собственнике балкона (мы говорили про это в пункте 5 настоящей статьи).

Требования к исковому заявлению можно найти в ГПК РФ, они стандартные (статьи 131, 132) и разъясняют, что написать и что прикладывать, однако гораздо проще скачать образец искового и адаптировать под свою ситуацию. Вот ССЫЛКА.

МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Велика вероятность, что после отправки претензии, особенно, составленной грамотным юристом (дополнительно мотивирует указание на название юридической фирмы или, если это частный юрист, на то, что Представитель действует по доверенности), противоборствующая сторона предложит заключить мировое соглашение.

Лайв-хак. Чтобы усилить эффект воздействия и увеличить шанс на мировое, в претензии Вы можете указать, что она подготовлена профессиональными юристами, сославшись на какое-нибудь абстрактное название юрфирмы, но только если Вы уверены, что составлена она солидно, иначе кроме улыбки юрисконсульта ТСЖ такая претензия ничего не вызовет.

Правда условия предлагаемого соглашения могут пострадавшего не устроить. Управляющая компания, да и собственник балкона, как правило, предлагают компенсировать ущерб с учетом износа, а ведь эта сумма меньше ущерба без учета износа процентов на 20-40, в зависимости от года автомобиля. Не любят указанные лица добровольно компенсировать и расходы на экспертизу, юристов, корреспонденцию, эвакуатор и т.д.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector